| グリーティングホームページ作成についての「ご利用説明書」はこちらです。ご覧下さい。 |
| ■ | グリーティングサービスについて | |
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･ | グリーティングサービスってなに？ |
| ･ | 誰でも送れますか？ | |
| ･ | 料金はいくらかかりますか？ | |
| ･ | 海外へ送ることはできますか？ | |
| ■ | グリーティングホームページ作成に関して | |
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･ | グリーティングホームページの作成画面などが文字化けしていて読めないのですが？ |
| ･ | メールアドレスを入れたら正しくないと表示されます。 | |
| ･ | アップロードした写真が表示されません。 | |
| ■ | グリーティングホームページの削除について | |
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･ | 作成したグリーティングホームページを取り消したいのですが？ |
| ■ | 見覚えのないメールについて | |
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･ | 身に覚えのない確認のメールが届いたのですが？ |
| ･ | 知らない差出人からメールが届いたのですが？ | |
| ■ | i-modeに関する問題 | |
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･ | パソコンを持っていない相手に送る方法はありますか？ |
| ･ | 携帯電話にメールが届かないのですが？ | |
| Q. | グリーティングサービスってなに？ |
| A. | グリーティングサービスとは、インターネット上で気軽にグリーティングホームページを作成することの出来るサービスです。 |
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| Q. | 誰でも送れますか？ |
| A. | どなたでも利用することが出来ますが、メールアドレスが必要です。 ホームページを送る方のメールアドレス宛てに、制作されたグリーティングホームページのアドレスが送られます。 間違えて入力すると届かなくなりますので、メールアドレスは間違えないようご注意下さい。 |
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| Q. | 料金はいくらかかりますか？ |
| A. | インターネットへの接続料金のみです。グリーティングサービスの使用料等は一切かかりません。 |
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| Q. | 海外へ送ることはできますか？ |
| A. | 日本語を使用できない海外のメールアドレスの場合、文字化けすることがあります。すべて英語で入力されることをお勧めいたします。 |
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| Q. | グリーティングホームページの作成画面などが文字化けしていて読めないのですが？ |
| A. | ご使用のブラウザの設定に問題があるかと思われます。まずはお使いの文字コードセットが「自動判別」になっているかどうかをご確認ください。
●Internet Explorer 5.0の場合 [文字コードの確認] 1）「表示」−「エンコード」−「日本語（自動選択）」をクリックします。 [キャッシュのクリア] 1）「ツール」をクリックして「インターネットオプション」をクリックします。 2）「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックします。 ●Internet Explorer 4.0xの場合 [文字コードの確認] 1）「表示」−「フォント」−「日本語自動判別」をクリックします。 [キャッシュのクリア] 1）「表示」−「インターネットオプション」をクリックします。 2）「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックします。 [ホームページの再読込み] ブラウザの「再読込み」のボタンをクリックしてみて下さい。 ●NetscapeCommunicatorの場合 [文字コードの確認] 1）[表示］−［文字コードセット］−［日本語 （自動選択）］をクリックします。 [キャッシュのクリア] 1）「編集」−「設定」を開きます。 2）「カテゴリ」から「詳細」をダブルクリックして「キャッシュ」を選択します。 3）「メモリキャッシュをクリア」、「ディスクキャッシュをクリア」それぞれをクリックします。 [ホームページの再読込み] ブラウザの「再読込み」のボタンをクリックしてみて下さい。 |
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| Q. | メールアドレスを入れたら正しくないと表示されます。 |
| A. | 以下のケースが考えられます。再度お送りする方のメールアドレスをご確認ください。 ・全角で入力している（半角英数字でご入力ください）。 ・不正なメールアドレスである（@がついていない、英数字以外の文字が使われているなど）。 |
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| Q. | アップロードした写真が表示されません。 |
| A. |
画像はJPEGフォーマット、もしくはGIFフォーマットをお使い下さい。それ以外は正しく表示することが出来ないのでご注意ください。 なお、画像は自動的に横280ピクセルに合ったサイズになります。（縦横比は変りません） |
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| Q. | 作成したグリーティングホームページにアクセスできないのですが？ |
| A. |
お送りした確認メールに記述してあるグリーティングホームページのＵＲＬをクリックしてください。 （例：http://greeting.0123.co.jp/○○○○/○○○○○○○○○○○） 上手く表示されない場合は、「コピー」「貼りつけ」でブラウザのアドレス欄に入力していただくか、ブラウザ（Internet Explorer等）のＵＲＬアドレス欄にお客様のグリーティングホームページのアドレスを直接ご入力ください。 なお、グリーティングホームページは作成から1ヶ月後、自動的に削除されますのでご注意ください。 |
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| Q. | グリーティングホームページを作成後、確認のメールが届かないのですが？ |
| A. | ご自身や送信先のメールアドレスを１文字でも間違えるとメールは届きませんのでご注意下さい。 もし、間違えてメールを送信した場合は、もう一度正しいメールアドレスをご入力の上、グリーティングホームページを修正してください。 |
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| Q. | 送られてきたメールが文字化けしていて読めないのですが？ |
| A. |
文字化けはお使いのメールソフトなど環境の問題となりますので、一概にはお答えいたしかねます。 メールソフトによっては文字コードの設定を行えるものもありますので、まずはご確認ください。 Outlook Expressの場合 文字コードの設定 1.「ツール」−「オプション」をクリックします。 2.「読み取り」−「フォント」をクリックします。 3.「エンコード（または文字セット）」で「日本語（自動判別）」を選択します。 |
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| Q. | 相手にメールが届いたかどうか確かめたいのですが？ |
| A. | 残念ながら確認をすることはできません。ただし相手のメールアドレスが存在しない場合には、送信先のメールサーバーなどからリターンメールがグリーティングホームページを作成された方のメールアドレスに送られます。 よってこのリターンメールを受信したときには、送信先には送信できなかったとお考えください。 |
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| Q. | メールを送ったのに相手に届かないのですが？ |
| A. | 相手先のメールアドレスを１文字でも間違えるとメールは届きませんのでご注意下さい。なお、間違えてメールを送信した場合は、もう一度正しいメールアドレスをご確認の上、再度グリーティングホームページを作成してください。 |
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| Q. | グリーティングホームページで使用している画像を保存したい。 |
| A. |
グリーティングホームページで使用している画像をお客様のパソコンに取り込むには、下記の方法があります。 WIN：画像にマウスポインタをあわせた状態で右クリックし、メニューの［名前をつけて画像を保存］を選択し、任意のディレクトリに保存してください。また、メッセージの部分の保存は、テキストの部分のコピーをおこなってください。 MAC：ブラウザ上から保存したい画像をデスクトップへドラッグしてください。また、メッセージの部分の保存は、テキストの部分のコピーをおこなってください。 なお、グリーティングホームページを見たままに保存するには、ご自身でそのためのHTMLファイルを作成していただく必要があります。恐れ入りますが、HTMLの詳細については、市販の参考書等をご参照ください。 |
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| Q. | 音楽が聞こえません。 |
| A. | 音楽はMIDIファイルを使用していますので、MIDIファイルの再生できる環境が必要となります。 |
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| Q. | 作成したページを取り消したいのですが？ |
| A. | 一度登録されたホームページは削除ができませんので、再度作成して頂くことになります。 作成したページは作成から1ヶ月後に自動的に削除されますのでそのままにして頂いてもかまいません。 |
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| Q. | 身に覚えのない確認のメールが届いたのですが？ |
| A. |
グリーティングサービスはお客様ご自身でメールアドレスを入力していただくサービスとなっております。 ですから、他のお客様がご利用なさる際、ご自身のメールアドレスを入力間違いされた可能性が考えられます。何卒、ご了承ください。 |
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| Q. | 知らない差出人からメールが届いたのですが？ |
| A. | グリーティングサービスはお客様ご自身でメールアドレスを入力していただくサービスとなっております。ですから、他のお客様がご利用なさる際、受取人のメールアドレスを入力間違いされた可能性が考えられます。何卒、ご了承ください。 |
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| Q. | パソコンを持っていない相手に送る方法はありますか？ |
| A. | i-mode対応のグリーティングホームページも作成することが出来ますので、そちらをご利用ください。 また、カラーの絵が表示できない機種の場合、白黒の絵が送られます。 |
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| Q. | i-modeにメールが届かないのですが？ |
| A. | メールアドレスは電話番号とは限りませんので送信した方に確認して下さい。 なお、PHSに送信しても、グリーティングホームページを見ることはできません。ポケットボード、ザウルス等のPDAに送信してもグリーティングホームページを見ることはできません。 |
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